Términos & Condiciones

Objeto

Este documento establece los términos legales que regulan el acceso, navegación y uso del portal www.somosmovilidad.gov.co, propiedad de la empresa SISTEMA OPERATIVO DE MOVILIDAD ORIENTE SOSTENIBLE S.A.S. (en adelante, «SOMOS RIONEGRO S.A.S. «).
El propósito de este portal es ofrecer información institucional, trámites, servicios y contenidos relacionados con la gestión, programas y actividades de la Entidad.
El uso del sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones por parte de los usuarios, quienes se obligan a cumplirlos y observarlos de manera integral.
Su aceptación es indispensable para el uso del sitio web y de los servicios allí disponibles.

Aceptación de los términos

El acceso y utilización del sitio web atribuyen la condición de usuario e implican la aceptación expresa de todas las disposiciones contenidas en este documento.
SOMOS RIONEGRO S.A.S. se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones, sin previo aviso, y su versión vigente será la publicada en el portal.

Condiciones generales de uso

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de conformidad con la Constitución Política de Colombia, la ley, los principios de buena fe y los presentes Términos y Condiciones.

En consecuencia, se abstendrá de realizar cualquier conducta que pueda afectar la operatividad, integridad, disponibilidad o seguridad del portal y de la información contenida en él.

Queda expresamente prohibido:
• Introducir, difundir o ejecutar programas maliciosos o códigos que afecten la funcionalidad del sitio.
• Alterar, modificar o suprimir información institucional publicada.
• Utilizar los contenidos del sitio con fines ilícitos o contrarios al interés público.
• Realizar actos que vulneren derechos de terceros o de la Entidad.

Propiedad intelectual

Todos los contenidos, elementos gráficos, logotipos, marcas, nombres, imágenes, textos, diseños y demás material disponible en el sitio web son de propiedad exclusiva de SOMOS RIONEGRO S.A.S. o de los terceros que hayan autorizado su uso.
Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación, total o parcial, sin la autorización previa y por escrito de la Entidad.
El uso de materiales protegidos por derechos de autor se rige por la Ley 23 de 1982, la Decisión Andina 351 de 1993 y demás normas concordantes.

Enlaces a sitios externos

El sitio web puede contener enlaces o hipervínculos que conduzcan a otros portales o recursos de interés. Dichos enlaces se ofrecen únicamente como referencia.
SOMOS RIONEGRO S.A.S. no asume responsabilidad alguna sobre el contenido, disponibilidad, exactitud o políticas de privacidad de sitios externos, ni implica relación, aprobación o respaldo institucional respecto de los mismos.

Base Legal y Finalidad

El tratamiento de datos se ampara en la Constitución, la Ley 1712 de 2014 (Transparencia y Acceso a la Información Pública), la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales) y demás normativa aplicable.

Los datos se usan para:

  • Gestión de solicitudes, asignación de subsidios, seguimiento de trámites.
  • Respondiendo a los derechos de los ciudadanos (acceso, corrección, supresión, oposición).
  • Cumplimiento de obligaciones legales y de transparencia.

Derechos del Titular

En observancia de las normas aplicables, tienes el derecho a:
Acceso: conocer qué datos tiene SOMOS MOVILIDAD sobre ti, su uso, destinatarios y períodos de conservación.
Rectificación: actualizar datos inexactos o incompletos.

Supresión: solicitar eliminación de datos cuando ya no sean necesarios o se haya revocado el consentimiento.

Oposición: oponerse al tratamiento por motivos legítimos, cuando proceda.

Otros derechos: derivados de la Ley de Transparencia y Hábeas Data.

Conservación y Eliminación

Los datos se conservarán solo durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recolectados o conforme a exigencias legales.
Una vez cumplida la finalidad o vencido el plazo legal, los datos se eliminarán, anonimizan o archivarán, conforme a políticas internas.

Seguridad de la Información

SOMOS MOVILIDAD implementa medidas técnicas y administrativas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos, respaldadas la Política de Seguridad y Privacidad de la Información

Acceso al Portal y Participación Ciudadana

El sitio ofrece canales digitales como formularios, buzones de Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Denuncias (PQRS D) para interacción ciudadana.
También incluye mecanismos de atención al ciudadano, conforme a estándares de transparencia, acceso a la información y datos abiertos.

Responsabilidad de los Usuarios

Eres responsable de proporcionar información veraz y oportuna en los formularios y comunicaciones.
SOMOS MOVILIDAD no se responsabiliza por datos erróneos, incompletos o mal diligenciados por el usuario.

Modificaciones a los Términos

SOMOS RIONEGRO S.A.S. podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones, así como los contenidos, servicios y funcionalidades del portal.
Las modificaciones se publicarán en www.somosmovilidad.gov.co con la fecha efectiva.
El uso continuado del sitio después de cambios constituye aceptación tácita de los nuevos términos.

Limitación de Responsabilidad

SOMOS MOVILIDAD no se hace responsable por daños derivados del uso indebido del portal, interrupciones en el servicio o accesos no autorizados.
Tampoco responderá por vinculaciones externas o enlaces a sitios de terceros.

Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes colombianas, especialmente la Ley 1712 de 2014 y la Ley 1581 de 2012.
Cualquier controversia que surja con ocasión del uso del sitio web será resuelta conforme a la legislación colombiana y bajo la competencia de los jueces de la jurisdicción de Rionegro (Antioquia).

Contacto

Para consultas sobre estos términos o el tratamiento de datos personales:

Oficina Principal / Dirección de correspondencia:
Punto de Atención al Ciudadano
Calle 42 # 69a 55, Rionegro – Antioquia.
Código Postal 054040.

Horario de atención:
Lun a Jue: 7:00 am a 12:00 y 1:00 pm a 5:00 pm
Vie: 7:00 am a 12:00 y 1:00 pm a 4:00 pm

Líneas de contacto:
+57 (604) 520 4060 Ext 2100

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