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Moviendo futuro

Peticiones, quejas, reclamos, sugerencias o felicitaciones

Petición o derecho de petición: Es aquel derecho que tiene toda persona para solicitar o reclamar ante el Sistema de Movilidad, Oriente Sostenible-SOMOS Rionegro S.A.S por razones de interés general o interés particular, para elevar solicitudes respetuosas de información y/o consulta para obtener pronta resolución de las mismas.

 

Queja: Insatisfacción con la conducta o la acción de los servidores públicos o de los particulares que llevan a cabo un servicio público o por la deficiencia en la atención prestada por el Sistema de Movilidad, Oriente Sostenible-SOMOS Rionegro S.A.S.

Reclamo: Insatisfacción por la prestación de un servicio deficiente, retraso, desatención o deficiencia en los servicios prestados por el Sistema de Movilidad, Oriente Sostenible-SOMOS Rionegro S.A.S

 

Sugerencia: Recomendación o propuesta de los ciudadanos para el mejoramiento de los servicios, funciones, metas y objetivos del Sistema de Movilidad, Oriente Sostenible-SOMOS Rionegro S.A.S

 

Felicitación: Comunicaciones en las cuales se resaltan la gestión, atención al cliente u otras acciones relacionadas con el quehacer del el Sistema de Movilidad, Oriente Sostenible-SOMOS Rionegro S.A.S

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